Minőség és könyvtár. Minőségfejlesztés a könyvtárban

Szerzők

  • Zalainé Kovács Éva

Kulcsszavak:

könyvtár, kulturális szolgáltatás, minőségbiztosítás, munkateljesítmény

Absztrakt

A politikai, társadalmi, gazdasági, technológiai változások és az ezekhez való folyamatos alkalmazkodás, a kihívások és az erősödő piaci szemlélet arra ösztönzik a könyvtárakat, hogy egyre nagyobb gondot fordítsanak szolgáltatásaik minőségére. A TQM (átfogó minőségelvű irányítás) könyvtári alkalmazásához és az ehhez kapcsolódó szemléletváltozáshoz elsősorban a felhasználó igényeiből kell kiindulni. A minőségi szemlélet elterjesztésének fontossága és szükségessége egyre sürgetőbben jelentkezik az Európai Unióhoz való csatlakozás tekintetében is.

##submission.downloads##

Megjelent

2018-04-23

Hogyan kell idézni

Zalainé Kovács, É Minőség és könyvtár. Minőségfejlesztés a könyvtárban, Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 45(5), p. 170–175, 2018.

Folyóirat szám

45. évf. 5. szám (1998)

Rovat

Cikkek