Első helyen a felhasználó: minőségi ügyfélszolgálat a BLDSC-ben

Authors

  • Éva Viszocsekné Péteri

Keywords:

-

Abstract

PILLING, S.: Putting the customer first: total quality and customer service at the British Library Document Supply Centre. = Interlending and Document Supply, 24. köt. 2. sz. 1996. p. 11-16.

Downloads

Published

2018-04-26

How to Cite

Viszocsekné Péteri, É Első helyen a felhasználó: minőségi ügyfélszolgálat a BLDSC-ben, Scientific and Technical Information, 44(4-5), p. 173–175, 2018.

Issue

Vol. 44 No. 4-5 (1997)

Section

Reviewal